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Primer episodio de la nueva sección de «conocimiento compartido», en el que Adriana Dominguez (alias Adriana D Pinilla en redes) nos hablará sobre los estados de consciencia del cliente.
Nos explica la importancia de conocer a nuestro buyer persona (cliente ideal / el prototipo de cliente que estaría interesado en nuestro producto, podemos hablar de esto en otro episodio si queréis).
También explica el proceso de transformación del punto A al punto B (donde estamos y a donde queremos llegar) y define los 5 estados de consciencia del cliente que puede haber:
- Completamente inconsciente: No sabe que tiene un problema y no conoce la existencia de posibles soluciones.
- Consciente del problema pero no sabe que existen soluciones para ese problema.
- Consciente de la solución pero no conoce tu producto ni se ha decidido por una en concreto.
- Consciente del producto: Conoce tu producto pero necesita más confianza en que será efectivo. Aquí es importante e interesante trabajar las diferentes objeciones que puedan surgir.
- Totalmente consciente: Tiene toda la información y solo le falta un empujoncito para hacer la compra ^_^.
Menciona además el embudo de conversión y que un 20-30% de conversión en el caso de tráfico frío está bien como referencia.
¿Qué os ha parecido? A mi me ha parecido super interesante y me ha gustado la forma en la que lo ha explicado ^_^
Adriana es especialista en embudos de venta para Facebook Ads y Google Ads y se define a si misma como experta en ideas random que aumentan ROAS.
Podéis encontrar a Adriana como AdrianaDPinilla en redes sociales, en su correo: adrianadominguez@adrianadominguez.es y futuramente en su web: adrianadominguez.es (por ahora está en blanco, así que podéis ir a sus redes sociales si queréis ver qué hace y conocerla más: instagram.com/adrianadpinilla o en Twitter: twitter.com/adrianadpinilla
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¡Muchas gracias por escuchar este episodio y por tu apoyo!